zerro-ai

Согласно пункту 10 постановления правительства Российской Федерации №354 от 6 мая 2011 года, касающегося порядка предоставления коммунальных услуг владельцам и пользователям квартир в многоквартирных домах и частных жилищах, обнаружив факт нарушения качества коммунального сервиса, пользователь должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу компании-исполнителя или другую службу, обозначенную исполнителем (далее именуемую аварийно-диспетчерской службой).

Сообщение о выявленном нарушении должно быть передано потребителем письменно либо устно (включая телефонное обращение) и обязательно зафиксировано аварийно-диспетчерской службой. При этом клиент обязан указать свою фамилию, имя и отчество, точный адрес места обнаружения дефекта и тип нарушенной коммунальной услуги.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан предоставить пользователю данные о специалисте, который принял сообщение (фамилия, имя и отчество), регистрационный номер обращения и время его фиксации.

Если сотрудникам аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, они обязаны незамедлительно сообщить эти сведения обратившемуся клиенту и зафиксировать данную информацию в журнале регистрации обращений.

Если сотрудники данной службы не знают причин нарушений, они должны согласовать с клиентом дату и время проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан сразу же после поступления жалобы информировать ресурсоснабжающую компанию, приобретающую коммунальные ресурсы у исполнителя для последующей передачи клиентам, о назначенных дате и времени проверки.

Когда исполнителем выступает сама ресурсоснабжающая компания, ответственная за обеспечение качественного снабжения коммунальными услугами до границы внутренних домовых инженерных коммуникаций и централизованной сети инженерного обеспечения, и причины нарушения ей неизвестны, она обязана договориться с пользователем о проведении проверки на месте прохождения этой границы. Работники аварийно-диспетчерской службы такой компании, зная лицо, привлечённое владельцами помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязаны оперативно сообщить им полученную информацию после согласования с клиентом даты и времени проверки.

Проверка проводится не позже чем через два часа с момента получения заявления клиента о нарушении качества коммунальной услуги, если стороны не договорились иначе. Разница во времени проведения проверки относительно оговоренного с клиентом возможна только из-за форс-мажорных обстоятельств, включая аварии во внутридомовых коммуникациях и/или централизованных сетях инженерного обеспечения. В таком случае сотрудники аварийно-диспетчерской службы обязаны незамедлительно известить пользователя о возникшей ситуации и договориться о новом времени проверки любым удобным способом.

По завершении проверки составляется акт проверки. Выполняется несколько копий акта в зависимости от числа участников проверки, которые затем подписываются этими участниками (либо их официальными представителями). Один экземпляр акта вручается потребителю (либо его уполномоченному представителю).

Кроме того, согласно пункту 11 постановления правительства России №354 от 6 мая 2011 года, исполнитель обязан фиксировать в журнале учёта дату, время начала и окончания ограничений или прекращения подачи коммунальных услуг, а также причины этих действий. И в течение суток после введения ограничения или прекращения поставки коммунальных услуг информировать клиентов о причинах и ожидаемых сроках восстановления полноценного сервиса.

В период с 19 по 21 ноября в шахматном клубе Дома культуры «Ростислав» состоялись шахматные состязания, входящие в программу 40-й Спартакиады учащихся Рославльского муниципального района. В номинации среди городских общеобразовательных учреждений победу одержала средняя школа №9, на втором месте оказалась средняя школа №1, а третья позиция досталась школе №10. Среди сельских образовательных учреждений первенствовала Остерская средняя школа, второе место присуждено Кирилловской школе, а Хорошовская школа завершила тройку призеров. В категории главных сельских школ первое место завоевала Липовская школа, вторую позицию заняла Павловская школа, а на третьем месте разместилась Савеевская школа.

Дорогая мама! С благодарностью за все твои заботы и любовь, 24 ноября 2025 года.

Пресс-центр администрации Рославльского района.

Праздник День Матери отмечается ежегодно в заключительную неделю месяца ноября. В 2025 году его празднование пришлось на последнее воскресенье месяца — 30 ноября.

Этот праздник символизирует важную связь между поколениями, уходящую корнями глубоко в культурное наследие наших предков. Древние славяне поклонялись богине Макошь (Матушка), воспринимая ее как символ плодородия и непрерывного жизненного пути. Со временем, после принятия христианства, образ матери стал ассоциироваться с Богородицей, олицетворяющей беззаветную материнскую любовь и самопожертвование.

Как же отмечался этот день ранее?
- Приготовленные собственными руками подарки и приятные сюрпризы, такие как ароматные пирожки, оригинальные рисунки и вдохновляющие стихотворения.
- Семейные посиделки с музыкальными выступлениями и демонстрацией творческих работ.
- Особое внимание оказывалось пожилым родственникам, выражая им уважение и признательность.

Современные традиции сохранили лучшие элементы прошлых лет, обогатив их новым содержанием и индивидуальным подходом. Сейчас принято дарить близким людям значимые подарки, устраивать тематические мероприятия и совместные семейные встречи. В наших поселениях проводятся специальные программы поздравлений для всех матерей и бабушек.

Однако суть праздника остается прежней — выразить нашим дорогим женщинам глубокую признательность и теплоту наших чувств.

В среднюю школу №1 24 ноября 2025 года был организован семейный фестиваль под названием «Энергия семей». Эта встреча прошла в спортивном зале учебного заведения в прошлую субботу, 22 ноября. Присутствующие провели день, полный радости, активности и незабываемых впечатлений, разделяя эти эмоции со своими близкими.

На фестивале семьи принимали участие в разнообразных спортивных конкурсах и соревнованиях, проявляя командный дух и взаимную поддержку. Каждый этап мероприятия укреплял семейные связи, демонстрируя важность совместного проведения времени и взаимопомощи. В ходе фестиваля родители и дети осознали вновь, как ценна совместная деятельность и поддержка внутри семьи, становясь единым целым ради достижения общей цели.

Выдача разрешений на возведение капитальных объектов и корректировка таких разрешений, включая продление их сроков, теперь доступна онлайн – перейти к форме можно здесь: https://www-wwwosuslugi.ru/600168/1/form.

Пользователи могут отслеживать статус своего запроса и получать итоговый результат в электронной форме через личный кабинет на Едином портале госуслуг.

Для ознакомления со списком всех социально значимых массовых муниципальных услуг, предоставляемых на территории муниципального образования "Рославльский округ" Смоленской области и доступных через портал Госуслуг, пройдите по следующей ссылке: clck.ru/32gWtj.

Дата публикации: 26 ноября 2025 года.
Источник: пресс-центр администрации Рославльского района.