Реорганизация в налоговых органах Смоленской области способствует повышению качества обслуживания

Налоговые органы Смоленской области работают в новом формате. В результате перехода на двухуровневую систему функции всех инспекций региона перешли в ведение Управления по адресу: г. Смоленск, проспект Гагарина, д.23 В. Справляться с задачами помогают структурные подразделения, расположенные в районных центрах в помещениях бывших ИФНС. «Операционные залы функционируют в прежнем режиме, – сообщает заместитель начальника отдела камерального контроля специальных налоговых режимов ярцевского структурного подразделения Татьяна Костина. – Работают окна обслуживания. Не изменилась проходимость зала, среднее время приема одного посетителя у нас составляет не более 10 минут, сохранился также и привычный режим работы. Два раза в неделю, как и раньше, оперзалы открыты до 20 часов. Делается все, чтобы налогоплательщики не почувствовали ограничений в исполнении своих налоговых обязательств». Изменения коснулись графика проведения семинаров. Однако, как отмечают налогоплательщики, современный формат областных вебинаров позволяет принимать в них активное участие, актуализируя знания и получая ответы на вопросы, не отрываясь от дел и не тратя время и средства на проезд в инспекцию. «Это позволяет и налоговым органам сократить дублирование функций сотрудниками в нескольких инспекциях. Практика показывает, что в рамках ВКС, как правило, поступают однотипные информационные запросы во всех налоговых органах. Вопросы, требующие детального изучения частных моментов, берутся на контроль, устанавливается комфортная обратная связь с налогоплательщиком. Проблемы решаются. Иногда даже намного быстрее, – заверяет врио...